用戶可以通過網站(http://www.fywjfc.cn/)進入鄭州偉創搜索平臺，本網站目前擁有眾多知名品牌，網站支持多種搜索方式，用戶可以輕輕松松搜索到自己想要的產品。
2.如何詢價
用戶確定產品編碼、品牌、型號以后，可以通過多種方式與我們聯系（如：在線詢價、電話詢價、傳真郵件詢價、微信詢價、小程序詢價等），我們的產品服務工程師將第一時間告知您產品價格信息，并為您提供專業的產品選型服務。
3.訂購產品
1、關于電話訂購
客戶對報價單內所有條款無異議
產品服務工程師將為客戶制作并發送訂購合同客戶確認合同各項條款并簽字(蓋章)回傳合同執行。
2、關于傳真訂單
客戶對報價單內所有條款無異議向我公司傳真訂貨單 雙方確認合同條款，簽字(蓋章)確認 合同執行。
4.問題答疑
1.出售的貨物能開發票嗎?
答：出售的貨物能夠開具國家正規發票，發票一般會隨貨物一同寄出，請您注意查收。如果沒有收到發票，請您在收到貨物以后一個月之內跟我們聯系。
2.貨款支付方式有哪些?
答：目前主要有現金支付、銀行轉賬、委托代理人收款、微信支付寶支付等方式。請您根據貨款金額的大 小、對貨物需求的緊迫程度，靈活選擇支付方式。
3.貨物發送方式有哪些?
答：主要有上門自提、物流公司運送、送貨上門等方式。不同的發送方式所產生的運輸費用不同，請您認真選擇。
4.到貨后我該如何驗貨?驗收出現問題怎么辦?
答：可查看產品外觀和數量但不得開機測試，查看外包裝和標簽是否完好，如果都沒有問題，您可以放心簽收，如當場發現包裹有壞損或配件缺失，請物流送貨人員出具書面證明并加蓋物流公司公章，同時立即致電我司客服人員，我們會立即處理。
5.假如產品出了問題，該怎么處理?
答：如果產品出現質量問題，請與我們客服人員聯系，保修期內免費維修;保修期外及其他非質量問題損壞，我公司將提供有償服務。
6.一旦商品有問題，我該怎樣退貨、退款?
答：請參照我司《退換貨原則》和《退換貨流程》。
